Política de envío
Tiempos de Envío
Una vez que tu pedido ha sido preparado y has recibido la confirmación de envío junto con el número de seguimiento, estos son nuestros tiempos estimados de entrega:
- Península: Tu pedido debería llegar en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde el momento en que es preparado.
- Baleares: Recibirás tu pedido entre 3 y 5 días laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: El plazo de entrega para estas áreas es de 5 a 10 días laborables.
Preparamos los pedidos durante el mismo día laborable o, a más tardar, al siguiente día laborable si son realizados fuera del horario de nuestro almacén o durante épocas de alta demanda como rebajas, nuevos lanzamientos, Black Friday o Navidades.
Es importante tener en cuenta que si haces un pedido durante el fin de semana o en un día festivo, no será preparado hasta el siguiente día laborable.
Además, ten en cuenta que los pedidos que se realizan fuera del horario de nuestros almacenes generalmente se preparan al siguiente día laborable.
Los pedidos pueden experimentar retrasos durante períodos de alta demanda, como rebajas, Black Friday, Cyber Monday, Navidades, Reyes y festivos nacionales, o debido a problemas externos a nuestro control, como retrasos o incidencias con la empresa de mensajería.
Gastos de Envío:
Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar la compra y proceder al pago, según lo siguiente:
- Península: 1-2 días hábiles, con un coste de envío de 3,50€.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 3-5 días hábiles, con un coste de envío de 5,00€.
- Portugal: 4-7 días hábiles, con un coste de envío de 6€. Para pedidos superiores a 50€ el coste será de envío será de 3€.
Ofrecemos envíos gratuitos para pedidos superiores a 39€ en Península y para pedidos superiores a 50€ en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Pagos Seguros:
¿Qué métodos de pago aceptamos?
- Tarjeta de débito/crédito: Aceptamos Visa y Mastercard.
- American Express: También puedes pagar con tarjetas American Express.
- Apple Pay: Si eres usuario de Apple, puedes realizar pagos de forma fácil y segura con Apple Pay.
Seguridad de los Pagos:
Tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos certificados de seguridad SSL para proteger tus datos. No almacenamos ninguna de la información que nos proporcionas; en su lugar, los datos se envían de forma cifrada y segura a las plataformas de pago para realizar la transacción con el banco.
¿Tienes un Código de Descuento?
Si tienes un código de descuento, puedes aplicarlo de la siguiente manera:
- Desde un PC: Introduce el código al hacer clic en "Finalizar Compra".
- Desde un Dispositivo Móvil: Después de hacer clic en "Finalizar Compra", selecciona la opción "Mostrar Resumen del Pedido". Encontrarás un campo para ingresar tu código de descuento.
Para cualquier problema con tu pedido, no dudes en contactarnos a través de info@wowoof.online y estaremos encantados de ayudarte lo antes posible.
